I maybe good at many things..I maybe better at somethings..and I maybe best at certain things. But for sure…I’m clueless about dealing with domestic assistant, helper, pembantu or whatever she is called.
Terus terang pengalaman saya dengan yang namanya pembantu hampir bisa dibilang nol. Emang sih, dulu saya dibesarkan dengan bantuan pembantu. Tapi semenjak ‘keluar’ dari rumah saat mulai kuliah dulu, saya hidup sendirian, jadi anak kost selama kurleb 10 tahun sebelum akhirnya saya menikah dan hidup berdua dengan abang. Ortu saya juga berhenti mempekerjakan pembantu semenjak anak-anaknya ‘besar’ dan ‘keluar’ dari rumah semua.
Dan tentu saja, selama jadi anak kost saya nggak punya pembantu (walopun saya tahu ada beberapa orang yang nge-kost sambil bawa – bawa pembantu). Emang sih, beberapa kost2an saya juga ada pembantunya, dan saya memanfaatkan jasanya. But she or he doesn’t work for me.
Selama hampir 2 tahun hidup berdua sama abang juga, saya sama sekali nggak berminat mencari asisten rumah tangga dalam bentuk apapun (part time or full time, pembantu or driver). Orang kita cuma serumah berdua. Malahan kita ngebayangin akan terganggu privasi kita kalo ada ‘orang laen’ di rumah. Nggak bisa seenaknya mondar - mandir telanjang lagi. Oooopsss!
Eniweih, semenjak hamil gede dan merasa kewalahan melakukan semua pekerjaan rumah tangga sendiri lagi, dan merasa perlu bantuan untuk nantinya mengurus baby Rai (yang saat itu masih calon), saya menyingkirkan ego sebagai ratu rumah tangga dengan memohon – mohon kepada abang untuk diijinkan punya asisten. Abang pun setuju dengan beberapa terms & conditions.
Tapi ternyata mendapatkan asisten nggak semudah yang saya kira. Sampai akhirnya si baby Rai lahir pun saya belum dapet asisten sama sekali (whether itu berupa pembantu atowpun babysitter). Sampai pada akhirnya, sekitar 2 minggu setelah melahirkan, ibu saya datang membawa oleh – oleh asisten buat saya.
Si ‘mbak’ ini masih muda. Baru 17 tahun. Katanya sih dia udah pernah kerja. Katanya sih dia polos. Masih bisa dibentuk dan dipoles untuk bisa bekerja sesuai dengan ’standar saya’ (yang ternyata cukup tinggi dan merepotkan mengingat saya yang OCD / Obsessive Compulsive Disorder ini).
Terbiasa mengatur rumah tangga saya sendiri, tanpa campur tangan orang lain, si ratu rumah tangga ini pun dari awal malahan merasa ‘terganggu’ dengan adanya helper yang masih ‘polos’ ini. Apalagi si helper ini entah dianya emang oon atau stubborn setengah mati, walhasil kerjanya nggak pernah bisa memenuhi standar saya. Even untuk hal yang remeh temeh seperti meletakkan piring yang sudah dicuci pada tempatnya (dengan posisi yang tepat, lurus, gak miring2, ditutup lagi pake lap, posisi lapnya harus lurus dan menutup rapat sehingga piring2nya nggak bakal kena debu – that’s my OCD talking!), menutup kembali tempat beras pada posisi CLOSE (biar nggak kemasukan kecoa), meletakkan keset pada tempatnya (menghadap ke arah yang benar dan ga miring2 – again…blame it to my OCD!). See…remeh temeh kan? Tapi dia selalu ‘lupa’ melakukannya. Sehingga tiap hari ada aja hal – hal yang harus saya ‘benerin’. Dan tiap hari saya harus menegur dia untuk melakukan hal yang benar, tapi tiap hari pulak dia nggak melakukan apa yang saya minta.
Mungkin buat orang lain hal – hal yang saya minta itu nggak penting dan nggak mempengaruhi penilaian terhadap sang helper. Tapi buat saya itu penting. Kalo untuk hal – hal yang remeh temeh begitu aja dia nggak bisa melakukan sesuai dengan apa yang saya minta, gimana coba kalo dia dikasih tugas yang lebih ‘berat’? Karena pada akhirnya, main job dia nantinya adalah helping me taking care of my baby Rai. Tentu saja kalo kerjanya nggak perfect saya nggak berani mempercayakan anak saya satu – satunya ke dia kan?
Dan ternyata……nggak hanya di hal – hal yang remeh temeh si ‘mbak’ itu nggak becus. Sepulangnya ibu saya dari rumah saya, hilanglah sama sekali pesonanya. Ternyata dia nyapu aja ga bersih, masak gosong mulu, nyetrika celana kerja abang dibikin mengkilap semua, dlsb. Even attitude-nya pun bermasalah. Masa ada tamu datang nge-bell berkali – kali dia cuek aja, padahal saya lagi sibuk nenenin baby Rai. Dia ngerasa itu bukan job desc-nya dia..HELLO! Blum lagi kalo kita ‘pulang’. Instead of bukain pager dan pintu, bantuin bawain barang – barang turun, dia malah enak – enakan diem di dalem..HELLO!
Pernah sekali waktu, kita pergi ke Sunter. Udah kita bilangin, kunci pintu depan, cabut kuncinya! Jadi kalo kita pulangnya malem, kita nggak perlu nggedor-gedor pintu (at that time kita blom pasang doorbell). Ternyata beneran kita pulang malem buta, and that d**n girl nggak nyabut kunci dari pintu! Walhasil kita nggak bisa buka pintu dari luar, dan harus menggedor – gedor sampe dia dan tetangga bangun!
Itu belum seberapa….sampai pada akhirnya terjadilah hal yang paling menyebalkan dan sampai sekarang nggak bisa saya maafkan. Pada suatu malam, jam 11 saya seperti biasa mau cuci – cuci botol UC dan pompa ASI buat disteril supaya besok paginya ready to use. Pas saya melewati sink cuci piring di dapur, saya lihat…kok kotor amat ya sink-ku. Pasti dia nggak cuci dan lap sinknya lagi kalo abis cuci piring. Huuuh, udah capek ngebilanginnya. Dan karena saya sayang sama sink saya, akhirnya ya sutralah, saya memutuskan untuk cuci sink dulu sendiri deh.
Ambil sabut cuci dan mulai menggosok sink sambil berpikir ‘Kayanya aku punya sabut cuci piring ijo deh..kok ga ada ya? Hmmm..nyelip kali yeee..’. Nyalain keran. Siram…siram…siram. Wwwaaaaiiit, kok ada yang aneh. Kok airnya menggenang dan ga mau mengalir ke pembuangan! Kok pembuangannya mampet! There must be something wrong! Wwaaaaaaiiiiiittt, kok tiba2 ada air banjir dari lemari dibawah sink! OMG! Kok kardus2 di bawah sink udah basah semua! Aaarrrrrrrrgggggggggggghhhh! Sink – ku tercinta! She must have done something bad about it!
Singkat cerita, malem itu sepulang dari kantor abang membongkar sink dan karena tidak berhasil mengeluarkan sumbatan dari saluran pembuangannya, dia harus memotong paralon saluran airnya, dan akhirnya menemukan sang biang keladi sink mampet itu. Di dalem paralon ditemukan kotoran2 kecil ga penting, sabut cuci yang saya cari2 itu, 2 biji sendok makan, dan beberapa bonggol sawi!!!! OMG! Bagaimana mungkin semua benda itu bisa masuk situ? Pasti si ‘mbak’ itu ngebuka saringan pembuangan setiap kali dia cuci piring. How come she did something stupid like that? Aaaaaaaaaaarrrrrgggggghhhh! Kesal setengah mampus!
Walhasil, kesabaran saya udah abis, dan sampai disitu sajalah karir si ‘mbak’ di rumah saya. Saya nggak bisa lagi hidup dengan orang yang udah merusak barang saya. No way jose!
Setelah kejadian menyebalkan itu, selama kurang lebih seminggu saya menikmati hanimun saya bersama baby Rai. Kita hidup berdua setiap hari, just the two of us! And that was the best time we ever had. Saya ngerasa bonding saya dengan si baby terbangun lebih erat saat itu. Walopun saya jadi ’sedikit’ lebih repot. Musti mencari waktu untuk melakukan pekerjaan rumah tangga di sela – sela kesibukan mengurus baby Rai. Tiap kali mandi pun, baby Rai saya taro di strollernya, parkir stroller depan kamar mandi, dan mandilah saya dengan pintu terbuka. But, I’m happy with that! Ngga ada lagi orang menyebalkan yang bukannya bikin hidup saya lebih ringan malah bikin repot aja.
Sampai akhirnya abang membawakan lagi satu asisten buat saya. Kali ini part timer, alias dia nggak nginap di rumah. Seorang emak – emak Betokaw totok berumur hampir 50 tahun.
Pertama kali melihat dia bekerja, saya langsung jatuh hati. Dia bekerja dengan sangat sistematis, cepat, rapi dan yang jelas….hasilnya sesuai dengan standar saya. Ini baru asisten! Walopun memang, mengingat dia lumayan ‘tradisional’ dan ‘kurang cerdas’ juga, saya masih nggak berani membiarkan dia menyentuh perabot elektronik saya yang lumayan rumit pemakaiannya such as mesin cuci. So, kegiatan cuci mencuci baju masih saya lakukan sendiri (dengan bantuan mesin cuci tercintah). Si emak cuma nyetrika, nyapu ngepel plus masak. Nantinya rencananya lagi – lagi main jobnya adalah babysitting baby Rai while his mommy work.
Akan tetapi, entah saya yang salah atau memang my bad luck dapet asisten nggak ada yang sempurna. Ternyata dibalik kefasihan kerja dia yang meet my standar baik dari sisi proses maupun hasil, si emak punya attitude yang cukup menyebalkan juga.
Baru dua or tiga hari dia kerja, dia udah berani minta kasbon sebagian gajinya di depan, dengan alasan untuk bayar kontrakannya. Masih berada dalam pengaruh eforia jatuh cinta dengan hasil kerjanya, dengan bodohnya saya menyetujuinya. Eh…ternyata pas dibilang kalo itu bakal memotong gaji pertamanya nanti, dia malahan minta ‘hutang’nya dicicil tiap bulan. Waks! Strike one!
Semakin lama dia bekerja di rumah saya, semakin hari ternyata saya bukannya semakin cinta sama dia, tapi malah jadi semakin sebel. Karena makin hari makin nampak dia yang ngatur kita, bukan kita ngatur dia. Udah dibilang kalo masak jangan banyak2 karena yang di-serve cuma 2 orang, saya dan abang, dan abangpun kadang2 pulang larut malem banget trus nggak makan lagi. Jadi masak dikit aja, karena saya dan abang juga nggak suka makanan yang diangetin mulu (yang akhirnya dia bawa pulang!).
Eeeh…bukannya dia masak lebih sedikit dari biasanya, dia malah masih masak dengan porsi banyak, trus dia bawa pulang sebagian (jadi dia bawa pulang masakan yang masih fresh, bukan sisa yang nggak habis sama saya dan abang), padahal dia juga udah makan siang di rumah saya (kadang2 makan pagi juga).
Pertama – tama saya pikir karena emang masaknya ‘nggak sengaja’ kebanyakan. Tapi kok makin hari makin sengaja dia bawa pulang masakan. Itupun dia juga bukannya minta ijin dulu ke saya, tapi memberi tahu. Maksudnya, instead of dia bilang, ‘Bu…boleh nggak saya minta sebagian masakannya buat dibawa pulang?‘ tapi dia bilang. ‘Bu….eni saye bawa pulang yeee. Entu ibu udah saye siapin di meja buat makan siang eni, ame sisanye ada di panci buat entar malem.‘ And it happen every single day! Selalu dia masak lebih, ngambil buat bawa pulang, trus nyisain buat saya dan abang. Grrrrr! Kalo gitu caranya dia berarti numpang masak dong…numpang bahan2nya juga, numpang gasnya juga! Trus…buat apa saya gaji dia mahal2? (Kebetulan gaji dia juga sangat diatas standar gaji pembantu yang part time, karena nantinya dia bakalan double job sambil jagain baby Rai juga sampe saya pulang kantor).
Udah gitu, dia makin ngatur juga. Disuruh masak ini, dia masak itu. Disuruh mampir ke pasar untuk belanja sebelum berangkat ke rumah (rumah dia lebih deket sama pasar), eh….dia malah nitip belanjaannya ke tukang sayur! Udah gitu, tiap hari datengnya semakin telat. Yang awalnya jam 7 dia udah nongol di rumah, lama – lama jam 9 baru dia nongol. Kalo gitu caranya, gimana saya bisa mengandalkan dia buat nongol di rumah jam 5 sebelum saya berangkat ngantor coba?
Trus lagi, kadang – kadang dia ‘mencatut’ uang belanja harian untuk ongkos angkot dia pulang ke rumahnya! Emang sih, dia bilang jujur ke saya, tapi dia ngabarin, bukan minta ijin. Instead of bilang ‘Bu, boleh ga minta 1500 buat ongkos pulang?‘ tapi dia ambil dulu duitnya baru ngomong ‘Bu, saye ngambil 1500 yee buat ngangkot pulang, capek bu kalo saye musti jalan kaki mulu ke sini.’
Ajegile tunjahe – jahe! Bujug dah!
Padahal kan kesepakatan kita ama dia, dia dibayar tinggi karena itu semua udah ‘bersih’. Udah include ongkos dia PP. Gilingan aje kalo dia masih nyatut duit dari saya mulu.
Ga bisa dibiarin ini. Saya cuma akan mempertahankan dia di sini sampai kontrak bulan pertamanya berakhir. And then…That’s it! Saya akan berhentikan dia dengan tidak hormat. Emang saya pikirin dia udah koar2 ke semua tetangga saya (dia emang udah dikenal di kompleks saya sebagai pembantu part timer) kalo dia bakalan kerja almost full day dari Subuh ampe Maghrib nanti kalo saya udah mulei ngantor, jadi dia nggak bisa lagi ngebantuin kalo ada yang butuh tukang bersih2 atau nyetrika freelance!
Liat aja ntar! Toh saya sama abang udah bersepakat 99.9% kalo kita mo pindahan ke Sunter sebelum saya ngantor, jadi nanti baby Rai bakalan join Nenek’s day care ama baby Nai instead of di’pegang’ sama si emak. Jadi, yaaa…ga ada gunanya juga dia di rumah saya, wong rumahnya kosong.
Masalahnyaaaaa….
Selama saya blum FTM, bagaimanapun juga saya akan butuh asisten, dalam bentuk pembantu ataupun babysitter, demi baby Rai tentunya. Unless, dikantor saya ada daycare yang bisa saya percaya seperti saya percaya menitipkan baby Rai ke neneknya. Selama daycare itu hanya mimpi, bagaimanapun juga saya akan butuh asisten.
Cumaaa….sampai berapa kali saya harus mencoba sampai saya mendapatkan asisten yang ‘perfect’ ya? Ataaauuu…emang there’s no such thing as perfect assistant? Seperti yang adek saya – Dian – bilang ke saya, ‘Bo…kalo lu mengharapkan pembantaian* yang pinternya kaya elu ya kagak mungkin kali booo..secara lu S2, sementara pembantaian* itu kan paling- paling lulusan SD, paling pol lulusan SMA. Kalo dia lulus S2, kagak mungkin lah dia jadi pembantaian* dan kalopun ada..lu juga pasti ga kuat bayarnya!‘
Ah..dilema…dilema..
Akhirnya..kalo udah menyangkut pembantaian*, saya cuma bisa bilang….can’t live with them, can’t live without them!
Moga – moga aja saya bisa cepet dapet asisten yang perfect, at least buat baby Rai. Dan moga – moga juga saya bisa cepet jadi FTM, jadi saya bisa buru – buru pecat tuh asisten dan taking care of baby Rai dan rumah tangga saya all by myself. Hahaha…do’anya aja udah begitu, gimana mo dapet asisten yang cucok?
*) pembantaian = pembantu
Update 210209
Tadi sore ’si emak’ udah resmi diberhentikan sama abang, dengan gaji diberikan proporsional karena belum genap sebulan kerja…fiuuuh..lega…walopun ga punya asisten lagi, tapi at least pikiran saya tenang. Dan mulai besok officially kami pindah ke Sunter.